Qlik Desenvolve Solução de IA com Amazon Bedrock

A Qlik, líder global em integração de dados, qualidade de dados, análise e IA, desenvolveu a solução Qlik Answers para atender às necessidades de seus mais de 40.000 clientes em todo o mundo. Com a generalização da disponibilidade em fevereiro de 2026, a Qlik Answers passou de uma capacidade inicial para uso diário, com o Discovery Agent, um agente de detecção de anomalias e outliers impulsionado por IA, tendo identificado mais de 100.000 descobertas para os clientes desde o lançamento.

A Qlik Answers foi projetada para resolver um problema comum nas empresas: a falta de uma maneira rápida e confiável de obter respostas para perguntas reais a partir dos dados disponíveis. Para isso, a Qlik desenvolveu uma arquitetura em camadas, com vários agentes especializados, incluindo o Discovery Agent, o Analytics Agent e o Retrieval Agent, que trabalham juntos para fornecer respostas precisas e confiáveis.

A solução utiliza a Amazon Bedrock, uma plataforma de IA da Amazon Web Services (AWS), que fornece uma infraestrutura escalável e segura para o desenvolvimento e a implantação de modelos de IA. A Qlik também utiliza a Amazon OpenSearch Service para armazenar e recuperar dados, e a Amazon SageMaker AI como fallback para a inferência de modelos de IA.

A Qlik identificou três problemas principais que precisavam ser resolvidos para desenvolver a Qlik Answers: a necessidade de uma arquitetura escalável e flexível, a importância de garantir a precisão e a confiabilidade das respostas, e a necessidade de uma solução que pudesse ser implantada em um ambiente regulamentado. A Amazon Bedrock ajudou a resolver esses problemas, fornecendo uma plataforma de IA flexível e escalável, com recursos de segurança e conformidade.

A Qlik também desenvolveu um modelo de capacidade para projetar o consumo de tokens por recurso e região, o que ajudou a garantir que a solução escalasse sem problemas após o lançamento. Além disso, a Qlik utiliza a Amazon Bedrock Guardrails para validar as respostas geradas pela IA, comparando-as com o conteúdo de origem para garantir a precisão e a confiabilidade.

A Qlik Answers tem sido bem-sucedida, com a maioria dos clientes da Qlik Cloud utilizando ativamente os agentes especializados. Os resultados incluem uma redução de 75% no tempo de resposta para a Lintech International e uma implantação de chatbot em 15 minutos para a Bystronic.

A experiência da Qlik em desenvolver e implantar a Qlik Answers fornece lições valiosas para outras empresas que buscam desenvolver soluções de IA escaláveis e confiáveis. A importância de uma arquitetura flexível e escalável, a necessidade de garantir a precisão e a confiabilidade das respostas, e a vantagem de utilizar plataformas de IA como a Amazon Bedrock são apenas alguns dos pontos-chave que podem ser aplicados em outros projetos de IA.

Em resumo, a Qlik Answers é uma solução de IA inovadora que utiliza a Amazon Bedrock para fornecer respostas precisas e confiáveis para as empresas. A experiência da Qlik em desenvolver e implantar essa solução fornece lições valiosas para outras empresas que buscam desenvolver soluções de IA escaláveis e confiáveis.